Promotivno 3-godišnje jamstvo
Uvjeti i odredbe

Promotivna akcija i organizator promocije

1. Organizator je tvrtka Canon CEE GmbH, registrirana u Oberlaaer Strasse 233, 1100 Beč (u daljnjem tekstu "Canon").
2. Za odabrane Canonove proizvode ( "Promotivni proizvodi") detaljno navedene u nastavku, ovo Promotivno 3-godišnje jamstvo ("Promotivno jamstvo") podrazumijeva produljenje jamstvenog perioda:

   Produljenje = Produljenje postojećeg važećeg Canonovog komercijalnog jamstva kako bi jamstvo trajalo 3 godine.

   Za seriju PIXMA G, ovo je jednogodišnje produženje važeće Canonove komercijalne garancije od dve godine ili garancija za 30.000 stranica, zavisno od toga šta se prvo dogodi.

3. Osim ako nije izričito navedeno drugačije (u produljenju), postojeće Canon komercijalno jamstvo primjenjivo na vaš proizvod bit će primijenjeno i za usluge jamstva u okviru ovog promotivnog jamstva. U slučaju bilo kakvog sukoba između odredbi pružene usluge u okviru ovog promotivnog jamstva i onih pod Canon komercijalnim jamstvom, uvjeti ovog promotivnog jamstva su mjerodavni.

Promotivno razdoblje

4. Promotivni proizvodi moraju biti kupljeni na Teritoriju obuhvaćenom promotivnom akcijom (definiranom ispod), u razdoblju od 1. januara 2024. do 31. decembra 2024. Datum kupnje proizvoda mora se potvrditi valjanim dokazom o kupnji.

Kako biste registrirali svoj proizvod za Promotivno jamstvo, podnesite zahtjev u skladu s uputama navedenim ispod.

Teritorij obuhvaćen promotivnom akcijom

5. Promotivni proizvodi moraju biti kupljeni i registrirani na adresi koja se nalazi na jednom od sljedećih Teritorija obuhvaćenih promotivnom akcijom: Rumunjska, Bugarska, Hrvatska, Slovenija, Malta, Cipar, Grčka, Srbija, Sjeverna Makedonija, Kosovo, Albanija, Crna Gora, Bosna.

Promotivni proizvodi

6. Odabrani Canonovi proizvodi obuhvaćeni Promotivnim jamstvom ("Promotivni proizvodi") su:

7. Promotivni proizvodi moraju biti novi i originalni Canonovi proizvodi te ih maloprodajama/prodavateljima moraju dobavljati tvrtke koje pripadaju Canon grupi, smještene na Teritoriju obuhvaćenom promotivnom akcijom navedenom u nastavku:

RUMUNJSKA, BUGARSKA, HRVATSKA, SLOVENIJA, MALTA, CIPAR, GRČKA, SRBIJA, SJEVERNA MAKEDONIJA, KOSOVO, ALBANIJA, CRNA GORA, BOSNA

Molimo da kod prodavatelja provjerite je li ispunjen ovaj uvjet kako biste izbjegli naknadno razočaranje 

8. Promotivni proizvodi moraju biti novi i originalni Canonovi proizvodi. Kupnjom polovnih, obnovljenih ili prerađenih proizvoda, proizvoda koji su krivotvoreni ili krše prava intelektualnog vlasništva tvrtki Canon grupe na bilo koji način (uključujući i proizvode iz tzv. paralelnog ili "sivog" uvoza) ne stječete pravo na ovu promotivnu ponudu.
9. Canon komercijalno jamstvo

pokriva samo kvarove koji se javljaju zbog normalne uporabe proizvoda, a ne pokriva nikakve druge probleme, uključujući i one koje su nastale kao rezultat:

* Nepravilnog održavanja ili preinake;

* Softvera, medija, dijelova ili potrošnog materijala, koji ne isporučuje ili podržava tvrtka Canon;

* Korištenja izvan navedenih uvjeta rada proizvoda;

* Neovlaštenih preinaka ili zlouporaba.

Molimo, provjerite uvjete važećeg Canonovog komercijalnog jamstva, za pune odredbe o pokrivenosti i ograničenjima pod tim jamstvom.

10. Ova ponuda ne može se kombinirati s nijednom drugom ponudom.
11. Distributeri, maloprodaje i prodavatelji isključeni su iz promotivne akcije i nemaju pravo na potraživanje u ime svojih kupaca.
12. Za sve Podnositelje zahtjeva smatra se da su prihvatili ove Uvjete i odredbe te da su oni za njih obvezujući.

Kako registrirati svoj proizvod i podnijeti zahtjev za Promotivno jamstvo

13. Svi Podnositelji zahtjeva moraju biti stariji od 18 godina. Registriranjem proizvoda i podnošenjem zahtjeva u sklopu ove promotivne akcije pristajete na obaveze navedenih Uvjeta. Ako ste mlađi od 18 godina i/ili ne želite da vas obavezuju uvjeti ove Promotivne akcije, molimo da ne podnosite zahtjev.
14. Kako biste podnijeli zahtjev za Promotivno jamstvo, pravilno popunite i podnesite internetski obrazac zahtjeva za registriranje proizvoda (uključujući navođenje važećeg serijskog broja/brojeva proizvoda*) u roku od trideset dana od kupnje Promotivnog proizvoda. Tvrtka Canon neće prihvatiti zahtjeve primljene po isteku 30 dana od kupnje Promotivnog proizvoda. http://www.canon.ba/officewarrantypromotion/

Za sve zahtjeve bit će potrebno prenijeti valjani dokaz o kupnji (npr. kopiju fiskalnog računa ili online narudžbenice i potvrde o plaćanju). Imajte u vidu da dokaz o otpremi neće biti prihvaćen kao važeći dokaz o kupnji.

Canon neće obrađivati zahtjeve zaprimljene nakon važećeg razdoblja za slanje zahtjeva ili datuma zatvaranja, ili koji su, prema mišljenju tvrtke Canon, definirani kao nepotpuni ili nečitljivi. Canon neće biti odgovoran za zakašnjele ili neisporučene zahtjeve.

*  Za pomoć pri pronalaženju serijskog broja kliknite http://www.canon.co.uk/support/consumer_products/where_to_find_your_serial_number/ .

15. Kao potvrdu zahtjeva, podnositelj zahtjeva će putem e-pošte primiti potvrdu primitka zahtjeva s informacijom da je njihov zahtjev prihvaćen i promotivno jamstvo registrirano. Ako ne primite takvu e-poruku s potvrdom u roku od 8 radnih dana od podnošenja zahtjeva, ili nemate pristup računalu, obratite se našoj službi za korisnike na na Canon CEE GmbH Predstavništvo Beograd, Omladinskih brigada 90v, 11070 Novi Beograd, +381 11 3533 480,info@canon.rs, www.canon.rs. Obavezno čuvajte e-poruku s potvrdom, jer je možemo zatražiti kao dokaz valjanog zahtjeva u slučaju da želite da vam pružamo usluge obuhvaćene jamstvom.
16. Canon zadržava pravo na poništenje svakog nepotpunog, netočnog ili zahtjeva uz koji nisu priloženi traženi dokazi.

Odricanje od odgovornosti

17. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Canon neće snositi odgovornost ni za kakav gubitak, štetu ili povredu bilo koje vrste, bez obzira na način njenog nastanka, a koje pretrpi Podnositelj zahtjeva u vezi s ovom promotivnom akcijom. Međutim, nijedna odredba u ovim pravilima neće imati učinak oslobađanja od ili ograničavanja odgovornosti tvrtke Canon za osobnu ozljedu ili smrt koja nastupi uslijed dokazane nemarnosti zaposlenika tvrtke Canon ili njenih predstavnika.
18. Canon pridržava pravo na revidiranje svih zahtjeva kako bi se osigurala sukladnost s ovim uvjetima i odredbama te pravo na zahtijevanje dodatnih informacija i popratnih dokumenata. Canon zadržava pravo na isključenje bilo kojeg zahtjeva i/ili Podnositelja zahtjeva ako posumnja da se promotivna akcija na bilo koji način zloupotrebljava. Odluka tvrtke Canon vezana za promotivnu akciju je konačna i Canon neće ulaziti ni u kakvu korespondenciju u vezi s njom.
19. Promotivni proizvodi su na raspolaganju dok traju zalihe. Tvrtka Canon neće biti odgovorna ako prodavatelji ne uspiju ispuniti narudžbe Promotivnih proizvoda tijekom Promotivnog razdoblja.
20. Canon zadržava pravo na otkazivanje, dopunjavanje i/ili izmjene ove promotivne akcije u bilo kom trenutku bez nastajanja bilo kakve odgovornosti, ali će u svakom trenutku nastojati umanjiti učinak na Podnositelja zahtjeva, kako bi se izbjeglo njegovo razočaranje.

Zaštita osobnih podataka

21. Tvrtke Canon CEE GmbH, Canon Europa N.V., registrirana na adresi Bovenkerkerweg 59, 1185 XB, Amstelveen, Nizozemska i Canon Europe Limited registrirana u Ujedinjenom Kraljevstvu pod matičnim brojem 4093977, sa sjedištem u 3 The Square, Stockley Park, Uxbridge UB11 1ET, Ujedinjeno Kraljevstvo, su Kontrolori podataka u skladu s primjenjivim zakonima i pravilima o zaštiti osobnih podataka u vezi s osobnim podacima dobivenim od bilo kojeg Podnositelja zahtjeva u sklopu ove promotivne akcije. Kontrola i obrada osobnih podataka, koje provodi bilo tvrtka Canon ili bilo koja treća strana koju Canon ovlasti, je potpuno u skladu sa svim primjenjivim zakonima i pravilima o zaštiti osobnih podataka. Osobne podatke će čuvati i obrađivati samo tvrtka Canon ili nezavisne tvrtke koje je ona ovlastila, u svrhu provođenja ove promotivne akcije i pružanja usluga u okviru Promotivnog jamstva, osim ako nije drugačije ugovoreno. Ako Podnositelji zahtjeva ne žele da se njihovi kontaktni podaci koriste u marketinške svrhe ili kako bi se tvrtki Canon omogućilo kontaktiranje s njima u vezi sa sličnim promocijama u budućnosti, prilikom popunjavanja zahtjeva NE bi trebali označiti odgovarajuće polje.

Kontrolori podataka mogu koristiti osobne podatke kako bi komunicirali s Podnositeljima zahtjeva te kako bi upravljali njihovim korisničkim odnosima, uključujući, ali ne ograničavajući se na slanje informacija o Canonovim proizvodima i uslugama putem izravnih poruka ili drugih načina komunikacije. Ovo pravo daje se Kontrolorima podataka samo ako Podnositelj zahtjeva da svoj pristanak da dobiva odgovarajuće poruke u internetskom obrascu zahtjeva.

Sve osobne podatke koji se šalju Canonu obrađivat će Benamic, IDA Business & Technology Park, Ring Road, Kilkenny, Irska u svrhu administriranja ove Promotivne akcije i, ako je moguće, u marketinške svrhe – u slučajevima kada Sudionici odaberu mogućnost primanja marketinške komunikacije od Canona. Pruženi osobni podaci zaštićeni su i mogu se prenijeti na sigurnan poslužitelj izvan EGP-a.

Kako zatražiti promotivne jamstvene usluge?

22. Ako nakon odobrenja zahtjeva želite koristiti jamstvene usluge omogućene ovom promotivnom akcijom, obratite se lokalnom Canonovom dobavljaču : ASC electronic d.o.o. Fra Andžela Zvizdovića 1, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina, Tel.  + 387 33 714 045, mail:servis@asc.ba i pripremite se: 

* Dostaviti puni naziv modela uređaja/pisača te serijski broj*;

* Potvrditi operativni sustav instaliran na vašem računalu – ako je primjenjivo;

* Potvrditi detalje za kontakt, adresu uređaja/pisača i adresu e-pošte;

* Dostaviti dokaz o kupovini proizvoda i aktiviranom promotivnom jamstvu, pomoću potvrde u e-pošti primljene nakon mrežnog registriranja jamstva;

* Jasno opisati kvar i provesti savjetovanu dijagnostiku;

* Ispuniti sve razumne upute lokalnog servisnog centra koje vam omogućuju primanje jamstvene usluge.

Primenjivi zakoni i nadležnost

23. Nijedna odredba sadržana ovdje ne ograničava prava koja imate kao potrošač.
24. U mjeri dozvoljenoj zakonom, ova promotivna akcija, ovi uvjeti i odredbe i bilo kakvi sporovi koji proisteknu iz njih ili u vezi s njima tumačit će se u skladu sa zakonima Austrije i podlijegat će neisključivoj jurisdikciji sudova u Beču.

Vi kao potrošač imate pravo na pokretanje sudskog postupka na svom materinjem jeziku i pred vašim lokalnim sudom. Vaša lokalna organizacija za savjetovanje potrošača moći će vas savjetovati o vašim pravima. Ove Uvjeti i odrede ne ograničavaju vaša zakonska prava.